1.百信通群发短信量有限制吗？

　百信通短信群发是没有量的限制的。
 

2.移动、联通和电信的号码可以一起发吗？

　可以同时向移动、联通和电信的手机用户进行短信群发，为短信群发用户解决了多个服务商手机不能同时处理的不足。
 

3.为什么百信通无法正常登陆？

　1）确保您的网络畅通，能正常访问我公司网站；

　2）确认您登陆的机构代码、帐号、密码正确；

　3）如出现登陆提示通讯超时时，请先关闭软件，5分钟后再重新登录，如果超过5分钟还登录不了，请致电我公司客服人员；

　4）用户登录软件时，若出现“无法连接服务器，请检查您的网络是否通畅！”的提示，出现此情况大多是软件曾登录成功过；

　5）用户登录软件时，若出现缺少顶层元素时，请按以下步骤处理：

　　　第一步：双击桌面百信通图标

　　　第二步：点击网络设置

　　　第三步：会有传统模式和精简模式两个，换个模式点确定即可，如更换后还不可以，请致电我司客服咨询

4.在群发短信过程中，为什么会出现个别手机接收不到短信的情况？

　　不能正常接收群发短信的手机用户包含：欠费停机、信号不正常、手机储存信息已满、手机退订用户、禁止呼入、投诉过运 营商的用户、或者个别用户设置了拦截广告信息，也有可能收不到；
　　在部分智能手机中，因安装了短信屏蔽软件，也可能出现短信被误判的现象。

5.操作短信群发时，为什么发送短信的速度较慢？

　　这跟用户的上网速度有关系，如果上网速度很慢或者连接我们网关速度较慢，短信群发发送也会很慢。

6.为什么用户群发短信会出现部分手机重复接收短信的情况发生？

　　1）所有或者部分手机收到重复短信，并且发送记录上也能查到，说明用户不小心在短信尚未发送完毕时候错误的重复点击发 送键或者用户当时所处网络不稳定，造成多条短信重复发送到服务器上引起的；

　　2）如果有个别手机重复接收并且没有发送记录，说明是当时用户所处信号不好造成网关的重复发送。在这种情况下，百信通 帐户将按照一条短信发送扣除，不会扣除多发的短信点数；

7.为什么接收超长短信时，会出现短信次序颠倒或只接收一部分？

　　当手机网络信号不好时，将会影响超长信息接收的次序或产生接收不完全。

8.单条短信内容字数有限制吗？

　　发送短信内容字数是由信息产业部按移动通信行业标准规定的。

更多问题请通过QQ：咨询我们的客服人员,短信群发客服热线：18926285669

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